移动端为旅游企业带来了新的发展商机

2019-06-28 18:03:05

随着移动互联网的快速发展，智能手机的普及，更多的网站流量从电脑端转移到了手机端，手机对消费者来说变成了可以移动的“智能器官”。更多商家看到移动互联网入口小程序的发展商机，后台管理更是有海量数据帮助旅游者改善了消费体验，在这一过程中，平台积累了更多关于消费者和商家的信息，实现了大数据运营的良性循环。

网络技术与智能手机的普遍性运用，让信息传达呈现明显的碎片化特征，消费者可以利用手机随时随地利用碎片化的时间来进行旅游信息的查找、商品的购买、内容的分享等活动，给用户带来了更多的便捷，随时随地预订和消费，向线上拓展。

互联网下的旅游营销是智慧营销，是创新引领的整合营销，以大数据为基础，结合CRM（客户管理）、LBS(基于位置服务)，通过游客相关数据的积累，逐渐实现用户特征的跟踪描述和精准分析，根据用户画像来进行精准的产品推荐，从而使商家与用户需求更直接、精准、快速的匹配，为更多个性化的精准营销提供基础，形成传统营销与互联网营销相融合的全渠道营销路径。这样的改变可以使用户体验的满意度大幅提升。

在互联网的帮助下，旅游企业显然能提高旅游产业的开发、运营、管理效率，如果获客问题在很大程度上得到解决，那么商家就有可能重新定义消费者和消费，并将精力放到更好地满足消费者需求、管理消费者需求生命周期上。互联网平台在让商家更精准地找到它们所需要的用户的同时，也能够帮助商家更好地了解自己的商品如何被消费者消费，同时根据这些了解来进行商品的改造以及资源的采购，这样就有可能大幅提升运营效率并进一步优化消费者的体验。