旅游+小程序,能给用户带来怎样的体验?
2019-06-25 17:42:23
这是一个信息爆炸的移动互联网时代,环环相扣相生。微信的不断赋能,使得小程序的生态系统不断完善。由最初简单的一键开发模式,正朝着更加专业化和定制化的方向转变。此外,单纯的线上服务模式,逐渐转变为线上和线下融合的全方位服务。
至今,小程序已经成为线上和线下的链接器,同时也是跨行业的链接器。简便的入口,一触即达,除了为用户带来更多的便利外,也为旅游企业带来了新的发展契机。
从服务的角度看,游客需要随时在移动终端获取各类旅游产品信息,并完成浏览与购买;从营销的角度看,基于移动互联网的营销成本更低,精准度更高、互动性更强、复购率更高,可以做到真正的人人参与、随时随地。
从管理角度看,旅游运营方和管理方可以在移动终端上直接对客流量、订单量、旅游产品销售等目的地区域内各项事务的运营状况进行7*24小时监测调度,并在第一时间对突发事件采取应对措施。
由此可见,旅游服务、旅游营销、乃至旅游运营管理都正突破时间地点的限制,呈现“去中心化 ”趋势。无论是对于游客还是旅游企业,面对旅游市场的发展趋势以及消费者的需求变化,都需要搭上互联互通、触手可及的移动互联网快车,流量大、低门槛、易推广的小程序,满足游客个性化、多元化和便捷化的旅游服务需求。
旅游+小程序的应用不仅可以为游客提供更加便捷的体验,还可以为旅游企业提供多维度数据统计,企业可以通过数据分析为旅游管理者决策提供科学有力的依据,更重要的是,可以成为旅游企业有效经营管理的工具,提升效益。
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