伴随着信息化的发展，以及移动互联网的兴起，使得IT基础设施日益完善成熟，此时企业们的需求也随之改变，从之前更加重视流程到如今更加青睐大数据，每个企业更加倾向于通过云计算降低成本并实现资源优化配置。此时，各类专业的企业级软件服务公司应运而生，中国企业级的软件市场全面形成，面向旅游行业也诞生了旅行社管理系统。软件服务商正从传统的PC时代的装机卖软件模式过渡到SaaS模式。

1、更强的粘合特性

SaaS服务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序，而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需求的一项科技产物。SaaS应用具备的这种更强烈的沟通能力，使得SaaS软件的使用者可以和外部的机器、设备及人物产生更深的链接，从而催生全新的产业价值。旅游行业，可以通过旅行社管理系统SaaS软件，来提高工作效率。

2、更强的智能特性

大数据、云计算等各项人工智能促使SaaS行业快速发展。过去几年SaaS更多被应用于规则和流程上，帮助企业提高运营效率，2016年以后，SaaS不但将帮助企业提高内部效率，更将最大程度帮助企业通过数据进行预测，如目标客户群体的位置、需求、联系方法，数据统计。这种效能最大化的特点才是SaaS软件的未来，也是旅行社管理系统发展的方向。

3、更强的定制特性

旅行社管理系统SaaS软件作为新型的互联网产物，呈现出更强烈的行业化定制特征，主要原因在于用户对特定领域相关应用的需要日益增长。对于任何一个行业、任意一类领域而言，通用的应用软件都要避免设计的过于复杂，不切实际的服务只会造成最终与用户的脱节。因此，面对层次更深、要求更高的用户体验工作，在开发新的功能时，企业在特定SaaS领域所具有的用户基础会使企业在定制化方面抢得先机。

4、更强的综合特性

过去的SaaS企业往往喜欢专注于各自的细分领域。以美国SaaS企业举例，Zendesk专注客服领域、WebEx重视通信领域、workday起源于HR领域、Box主要做云盘领域……但2016年以后无论国内还是国外将出现更多综合性的SaaS企业，它们将从各个细分行业走向通吃，最终实现以客户为中心的应用一体化。

5、更强的多样特性

SaaS成功的原因主要三点原因：简单好用、信息沟通、按需购买。旅行社管理系统SaaS软件领域更多地会出现多重租用的可选方案，这种多重租用则具有更个性化的用户体验。这些新的混合服务给企业通向未来提供了更多可选项，为系统的开发工作提供了更多的创新空间，这样就解决了云服务市场存在的瓶颈，也为用户提供了更多的选择。

在旅游行业，旅行社想要在这环境中竞争生存，提高综合管理水平以及旅行社信息化建设是旅行社发展的必由之路，很大程度上都可以依靠旅行社管理系统SaaS模式来提高效率以及企业竞争力。

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