随着中国经济的发展以及人民生活水平的普遍提高，旅游行业不断发展，特别是在线旅游的发展，互联网已经极大地改变了旅行社的经营模式，使得各家旅行社之间的竞争日趋激烈。旅行社的不断壮大，旅游部门所需的信息量也越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。传统旅行社通常是以原始的手工方式处理和交流信息，但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料，很可能导致出错率增长以及大量资源的浪费和闲置问题。因此，只有加强对旅游信息资源的整合、统一管理，才能提高工作效率，高效地运转。越来越多的企业认识到信息化的重要性，这也是越来越多的旅行社企业选择使用旅行社管理系统的原因之一，当然，这也是旅行社发展的需要。

　　一、 竞争的需要

　　旅游业是一个信息密集型行业，旅行社经营管理人员不仅需要掌握科学的管理知识以合理配置和高效运用企业资源，而且还应该掌握先进的信息技术和网络技术以处理日益复杂的信息资源，使信息的快速交换成为旅行社优质服务的基础，利用信息技术提高全行业的竞争能力。

　　二、 业务发展的需要

旅游行业涉及食、住、行、游、娱等方面，其活动的顺利完成离不开相关行业的协作与交流。因此旅行社作为活动的组织者和策划者，利用信息技术沟通就显得尤为重要，沟通是否通畅很大程度上影响旅游活动的顺利进行。旅行社管理系统将各部门的工作高效协同起来，将数据都集中在一个系统中，大幅度提高工作效率，降低沟通成本。

三、管理的需要

这个时代是向管理要效益的时代，如何降低管理的成本是各个企业的必修课题。企业必须通过信息化工具的标准化来提高效率，而旅行社管理系统中给旅行社提供的输单单管理，订单管理，资源管理，以及财务多维度统计报表等等，对于公司的发展和未来的投资决策都是良好的参考。开发、引进、使用旅行社管理系统已成为我国旅行社增加综合竞争力和管理水平的必要手段。

通过对部分传统旅行社的调查分析，许多传统旅行社配备电脑的用途多为打字、做报价、传文件、贮存信息、通过群发布信息、联系业务等，线路销售仍然为手工操作，效率低、耗时多，经常出错，旅游者资料不容易整理，丢失风险大；财务同样的采用制作表手工做账，做账查账极为不方便，还容易导致数据出错，老板不能实时掌握运营情况等等，这些因素无疑都已成为限制旅行社发展的瓶颈。

而在旅行社管理系统的财务管理子系统中，可以自动报账、财务多级审核、生成多维度统计报表，快速查询各种所需的信息，能及时而准确地处理数据，还具有高保密性、高可靠性，财务工作量减轻，账目简单明了，可以及时处理旅行社与其他部门的账务关系，降低人力成本，减少不必要的麻烦。由此可知，旅行社要摆脱传统管理的弊端，信息化管理是其重要出路之一。