随着互联网的发展，旅游行业竞争日趋激烈，传统旅行社的单一已经不能满足时代发展的需求，线上与线下完美融合才是旅行社发展的未来。“互联网+旅游”并不是单纯地把线下的产品搬到线上，而是要通过信息化技术和服务的创新对旅行社进行革新，由传统粗放式管理向精细信息化管理转变，从根本上解决效率的问题。

根据旅行社的各个部门的职能分配及作用，进行职能规划，旅行社需要录单、拼团、转团、发团、签单、记账、审核，管资源、管产品、派导游，需要将老板、销售、计调、导游、财务综合业务职能之间的联系和从上而下的要求下达，并且财务职能要贯穿全部职能，做到每个环节紧密相扣。这都需要有效利用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理与决策，旅游团队的情况和行程路线的制定、车辆住所的安排都及时准确的制定，才能将服务最优化，更好的创造声誉；对内部进行有效管理，细化管理职责、行程路线安排和导游的安排、以及下账对账管理等，将各部门之间高效协作，利用数据管理，更好的管理文件档案，客户跟踪服务及人事调动，为企业节约不必要的成本和创造长久价值。

旅行社管理系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从而提高旅行社的生产率和工作效率，同时提高旅行社的市场竞争能力，满足现代人们的个性化服务要求。开发设计旅行社管理系统的目的是提高旅行社办公效率，节省不必要的成本。简单的定义为旅行社管理系统利用计算机技术和信息化技术，对旅行社经营的所有信息，进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。即依托电脑网络和数据库的支撑，有效地辅助旅行社人员工作，提高旅行社的经营管理能力，并且不断更新旅行社的市场竞争理念，应对全球化时代本旅行社所面临的新挑战。

旅行社管理系统以企业财务管理为主线，以互联网为基础设施，覆盖旅行社主要业务部门，以及下属企业实体，使整个企业实现信息资源的共享，完全摆脱人工方式的信息传递及达到信息传递快捷、信息处理自动化、信息流通网络化的要求。做到录单、拼团、转团、发团、签单、记账、审核一应俱全，管资源、管产品、派导游面面俱到，多维度决策分析、深度数据研究，直观展示数据，实现数据快速对接等等。