旅游企业在经营管理等社会实践中，为在一定范围内获得最佳秩序和经济效益，有效改进产品、过程和服务的适用性，对重复性事物和概念在获得最佳经验总结的基础上所做的统一规定。

以科学、技术、经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的，从而企业内部形成并建立和运行一套较为完善企业标准体系，确保数据互联互通，信息同步共享。

旅行社标准体系覆盖了企业经营、管理与服务等业务活动的各个环节。

通过建立标准化的信息管理SaaS体系，将相关工作标准、业务流程、职责分工、数据报表以及通知通告等信息通过旅行社SaaS管理系统及时准确发布，以便于不同部门间信息交流、工作布置、掌握工作进度。

标准体系结构合理、层次分明、逻辑关系清楚，工作内容具体，纵观那些优秀的企业，往往是一整套管理理念用到了极致，同时造就了一套成熟完整的管理体系。

将旅行社的主要业务流程（组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车派导游的后台保障、团队成本核算、财务审核结算、部门效益考核、应收应付往来等）看作信息处理流程；

每项业务活动都有信息源、信息的处理加工和信息的贮存、通过信息的标准化实现信息的共享，通过信息流来驱动人流、物流和资金流。

面向市场运作，及时采集和更新外部信息（客源信息和旅游资源信息），建立连接旅行社saas管理系统，并将外部信息内部化。

内部信息流转保持的同步性和共享性，以免重复输入和查询的差异，实现信息的有效流转；各业务流程之间有着良好的信息连接。

通过实施旅行社的业务流程重组达到外部信息内部化、内部信息一体化、业务流程系统化、营销体系网络化、财务管理在线化、数据统计同步化的目的。

这样操作既保持数据信息的同步化，又改善了业务流程，使得业务部门和财务部门信息高效衔接，大大提高了工作效率。

业务处理作为内部信息附加值的加工，由业务人员就是信息服务工作者，内部信息资源以业务流程开发、集中管理、分权限使用。

什么环节该做什么、该由谁来做、该对接给谁，有明晰的数据实施记录，并将各环节形成的所有数据和有关部门情况及时反馈，提高员工协同办公效率。

各类业务人员必须将所有的业务资料和信息输入到旅行社SaaS管理系统中，提交给公司，成为公司的重要经营财产，未经公司同意不得提供给第三方。

员工离开公司时不得带走有关资料，真正做到“铁打的公司、流动的员工”。

新员工的培训不仅依托经验的传授，更主要是借助信息系统的规范训练操作业务。

旅行社企业通过SaaS系统搭建一套标准化的管理体系和规范化的业务流程，有效提高员工的生产效率，以及优化企业内部经验管理结构，提高行业竞争力。